FAQ – Location Vélo Annecy
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de louer votre vélo à Annecy
Comment réserver un vélo ?▼
Trois façons de réserver : 1) en ligne 24/7 sur Takamaka, 2) par téléphone au 04 50 45 60 61, 3) directement à notre boutique en vieille ville. Les réservations en ligne sont confirmées instantanément.
Quels sont les tarifs ?▼
VTC dès 16€ la demi-journée. VAE 42€/jour. Route/Gravel 59€/jour. VTT électrique 70-85€/jour. Tous les tarifs incluent : casque, U-lock, kit de réparation et assurance. Réductions multi-jours disponibles.
Quelle est votre politique d'annulation ?▼
Annulation gratuite jusqu'à 2 heures avant votre réservation. Au-delà, la première heure de location est facturée. Report possible sans frais si vous nous contactez 24h à l'avance.
Dois-je apporter une pièce d'identité ?▼
Oui, une pièce d'identité valide est obligatoire pour louer. Prévoyez aussi un dépôt de garantie (carte bancaire ou espèces). Tout est restitué au retour du vélo en bon état.
Que faire en cas de problème avec le vélo ?▼
Appelez-nous immédiatement au 04 50 45 60 61. Nous vous envoyons un dépannage ou un vélo de remplacement. Les défauts mécaniques ne sont jamais à votre charge.
Parlez-vous d'autres langues ?▼
Oui, notre équipe parle français, anglais, allemand et italien. N'hésitez pas à nous contacter dans votre langue préférée.
Quels types de vélos proposez-vous ?▼
VTC confort, vélos de route, gravel, VAE (vélo à assistance électrique) et VTT électriques, ainsi que vélos enfant et remorques. De quoi équiper toute la famille pour le tour du lac.
Où se trouve la boutique ?▼
Au 23 Faubourg Sainte Claire, 74000 Annecy, au cœur de la vieille ville — à 400m du lac et 400m de la gare SNCF. Parking gratuit sur place. Ouvert toute l'année, 9h-18h (9h-19h en juillet-août).
Une autre question ?
Notre équipe vous répond en moins de 24h. Appelez-nous, écrivez-nous ou passez en boutique.
Réserver:
23 faubourg Sainte Claire
74000 ANNECY
Tel: O4 50 45 60 61